1. Genel Hükümler
www.bursakumasdunyasi.tr adresi üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2. Teslimat ve Gönderim
- Kargo Ücreti: Ürün sevkiyatına dair kargo masrafları aksi bir kampanya belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.
- Teslim Süresi: Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre zarfında teslimatın gerçekleşmemesi durumunda alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
- Eksiksiz Teslimat: Satın alınan ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun, faturasıyla birlikte ve eksiksiz olarak teslim edilmek zorundadır.
- Stok Durumu: Ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Bursa Kumaş Dünyası durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı bilgi vererek, 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
3. Ödeme Koşulları ve Güvenlik
- Ödeme Yükümlülüğü: Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Bursa Kumaş Dünyası’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.
- Yetkisiz Kart Kullanımı: Teslimat sonrası, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından firmamıza ödenmez ise; Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri kendisine ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
4. Mücbir Sebepler
Bursa Kumaş Dünyası’nın öngöremeyeceği (deprem, sel, savaş vb.) mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; sipariş iptali, ürün değişimi veya engel kalkana kadar erteleme haklarından birini kullanabilir. İptal durumunda ödeme yapılan yönteme göre (nakit veya kredi kartı) 14 gün içinde iade süreci başlatılır.
5. Alıcının Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, siparişini teslim alırken kargo paketini muayene etmelidir. Ezik, yırtık, ıslanmış veya hasarlı paketler kargo şirketinden teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasıyla gönderilmesi şarttır.
6. İade ve Değişim Koşulları (Özel Hükümler)
Bursa Kumaş Dünyası, defolu, hatalı veya eksik gönderilen ürünlerin iadesini, bildirimden itibaren 7 gün içinde kabul eder ve gerekli iade/değişim sürecini yönetir. Ancak kumaş satışlarında aşağıdaki özel durumlar geçerlidir:
- Kişiye Özel Kesim: Sitemizde satılan kumaşlar, rulo veya toplardan sizin sipariş ettiğiniz metraja göre size özel olarak kesilmektedir. Bu nedenle, fabrikasyon hataları haricinde, isteğe bağlı özel ölçüde kesilen kumaşların (tekrar satılabilirlik özelliği bozulduğu için) iadesi veya değişimi yapılmamaktadır. (Toptan satış kapsamında olan; açılmamış tam top, rolik veya 30 metre üzerindeki orijinal paketli ürünler hariçtir.)
- Renk Farklılıkları: Kumaş görselleri dijital ortamda; kullanılan ekranın (telefon, tablet, bilgisayar) panel tipi, ışık ayarı ve ortam aydınlatmasına bağlı olarak +/- 1-2 ton farklılık gösterebilir. Bu dijital farklılıklardan kaynaklanan küçük ton farkları iade sebebi sayılmamaktadır. Ancak ürünün ana renk grubunda bariz bir yanlışlık olması durumunda iade kabul edilir.
7. Ödeme ve Banka Bilgileri
- Havale/EFT: Ödemelerinizi TEB veya Ziraat Bankası hesaplarımıza yapabilirsiniz.
- Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanından yararlanabilirsiniz.
İletişim ve Adres Bilgileri:
- Firma Adı: Bursa Kumaş Dünyası
- Adres: Kazımkarabekir Mahallesi 1. Kaynak Sokak No:20 Yıldırım / BURSA
- Telefon: 0501 244 10 05
- Web: www.bursakumasdunyasi.tr