www.bursakumasdunyasi.tr üzerinden sunulan tüm hizmetler, Bursa Kumaş Dünyası firmamıza aittir ve tarafımızca işletilir. Firmamız, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Mağazamız; üyelik işlemleri, sipariş formları veya anketler aracılığıyla kullanıcıların isim-soyisim, telefon, adres ve e-posta adresi gibi bilgilerini işin doğası gereği toplamaktadır. Bu veriler;
- Siparişlerin teslimat süreçlerini yönetmek,
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak,
- İzin vermeniz halinde kampanya ve yeni ürün bilgilendirmeleri yapmak amacıyla kullanılır.
Üyelerimiz, bilgilendirme iletilerini alıp almama konusundaki tercihlerini üye olurken yapabilir veya sonrasında “Hesap Bilgileri” kısmından bu ayarları dilediği zaman güncelleyebilir.
2. Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdü
Bursa Kumaş Dünyası, kendisine iletilen gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi taahhüt eder. Kişisel bilgileriniz, kullanıcı sözleşmesinde belirtilen haller dışında, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm teknik tedbirler alınarak korunmaktadır.
3. Kredi Kartı Güvenliği (SSL Protokolü)
Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutar:
- Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
- Şifreleme: Ödeme sayfasına girdiğinizde tarayıcınızda göreceğiniz kilit simgesi, bilgilerinizin 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelendiğini gösterir. Bilgileriniz doğrudan ilgili bankaya şifreli olarak gönderilir; üçüncü şahısların bu bilgilere ulaşması teknik olarak imkansızdır.
- Güvenlik Onayı: İlk kez sipariş veren müşterilerimizin finansal ve adres bilgilerinin doğruluğu, dolandırıcılık riskine karşı banka ile teyit edilebilir.
4. Mail Order Güvenliği
Mail-order yöntemi ile gönderilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensibimize göre saklanır. Bu bilgiler, olası itiraz süreçleri için 60 gün süreyle bekletildikten sonra güvenli bir şekilde imha edilir.
5. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Bursa Kumaş Dünyası sorumlu değildir. İşbu politika sadece kendi platformumuzu kapsamaktadır.
6. İstisnai Haller
Aşağıdaki sınırlı hallerde, yürürlükteki mevzuat gereği bilgileriniz üçüncü kişilere açıklanabilir:
- Yetkili hukuki merciler tarafından çıkarılan kanun ve yönetmeliklere uymak zorunluluğu,
- Kullanıcılarımızla akdettiğimiz sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek,
- Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından usulüne göre yürütülen bir soruşturma amacıyla bilgi talep edilmesi.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, ziyaretçilerimizin kullanım alışkanlıklarını anlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla “Çerez” kullanmaktadır. Çerezler, ana bellekte veri almak için değil, siteyi daha verimli kullanabilmeniz için tasarlanmış küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.
8. E-Posta Güvenliği Uyarıları
Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalardaki bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir; bu yolla iletilen bilgilerin güvenliği firmamızca garanti edilemez.
İletişim Bilgileri: Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Firma Ünvanı: Bursa Kumaş Dünyası
- Adres: Kazımkarabekir Mahallesi 1. Kaynak Sokak No:20 Yıldırım / BURSA
- Telefon: 0501 244 10 05
- E-posta: info@bursakumasdunyasi.tr